PAYMENT PREPARATION · 2026.11.03

해지·환불 안내

정기결제 해지

언제든 다음 회차 자동결제 중단을 신청할 수 있습니다. 해지만 신청하면 이미 결제한 이용기간 종료일까지 이용하고 다음 회차부터 청구하지 않는 방식입니다. 해지와 이번 회차 환불은 별도 요청으로 구분합니다. 결제일 전 접수를 권하며 이미 청구된 경우 아래 환불 기준을 적용합니다.

월 이용료 환불 기준

• 서비스 제공 전: 지급한 해당 이용료 전액 환불.
• 결제 후 7일 이내이고 서비스를 사용하지 않은 경우: 해당 회차 전액 환불.
• 이용 시작 후 중도 종료·환불 요청: 실제 결제액에서 해당 회차의 이용일수에 따른 금액을 제외한 미사용 기간을 일할 계산하여 환불. 별도 해지 위약금 없음.
• 회사 귀책으로 제공하지 못한 기간: 해당 기간을 확인해 환불 또는 고객 동의에 따른 기간 연장.
• 중복·오청구: 확인 후 해당 오류 금액 환불.

관계 법령상 청약철회·환급 권리가 위 기준보다 유리하면 해당 법령을 우선 적용합니다. 사용했다는 이유만으로 일률적으로 환불을 거부하지 않습니다.

별도 작업·외부 사용료

맞춤 작업과 데이터 이전은 착수 전 범위·대금·중단 시 정산 기준을 별도로 합의합니다. 아직 제공하지 않은 작업은 정산에서 제외하고, 진행분은 확인 가능한 산출물과 사전 합의에 따라 안내합니다. 사용량 기반 외부 비용은 실제 발생 내역을 확인해 정산하며 미사용 선납금은 별도 확인 후 환급합니다.

신청과 처리

help@burntbridge.co.kr 또는 카카오톡 상담으로 회사·매장명, 회신 이메일, 결제일·주문번호, 해지 또는 환불 요청을 보내주세요. 카드번호 전체·CVC·비밀번호는 보내지 마세요.

접수 후 3영업일 이내에 처리 결과 또는 추가 확인 사항을 안내합니다. 법정 환급기한이 적용되면 그 기한을 우선 준수하며, 환불 확정 후 원 결제수단으로 취소를 요청합니다. 카드사 반영 시점은 결제수단에 따라 다를 수 있습니다.

현재는 실제 결제 미개통 상태입니다. 모의 화면에서의 해지·환불은 브라우저 안의 테스트 기록만 변경합니다.